Правила компании Winline
Привет!
В этом курсе тебе предстоит познакомиться с Правилами компании Winline.
Ты узнаешь:
Ты узнаешь:
какие правила существуют в компании;
для чего они нужны.
Эти знания ты будешь использовать при работе с клиентами в каждом разговоре.
Время прохождения курса – около 20 минут.
Внимательно изучи информацию в нём! Помни, что ты всегда можешь вернуться для повторного изучения как отдельного блока, так и всего материала.
Удачи!
Время прохождения курса – около 20 минут.
Внимательно изучи информацию в нём! Помни, что ты всегда можешь вернуться для повторного изучения как отдельного блока, так и всего материала.
Удачи!
Как и у каждой компании у Winline существуют правила, которые регулируют игру на сайте, а также взаимодействие компании и клиента.
Правила важны обеим сторонам:
Клиенту
для понимания правил игры и расчёта ставок, соответствия правил компании законодательству и повышения уровня доверия к букмекеру за счёт прозрачности условий.
Компании
для регулирования деятельности игроков на сайте, соблюдения законодательства и решения возникающих спорных вопросов.
Клиент с ними ознакомляется и подтверждает согласие при регистрации после внесения даты рождения и номера телефона.
Повторно их можно посмотреть как на сайте во вкладке «Помощь», так и в мобильном приложении во вкладке «Профиль» в разделе «Документы».
Тебе их важно знать для того, чтобы:
- корректно консультировать игроков, при возникновении вопросов по идентификации или работе компании;
- уметь ссылаться на определённые пункты правил в процессе диалога;
- простыми словами донести правила, описанные юридическим языком.
- корректно консультировать игроков, при возникновении вопросов по идентификации или работе компании;
- уметь ссылаться на определённые пункты правил в процессе диалога;
- простыми словами донести правила, описанные юридическим языком.
Основные моменты зафиксированы в «Правилах приёма ставок и выплаты выигрышей» и в «Правилах азартных игр».
В правилах приёма ставок и выплат выигрышей описаны такие моменты как:
- кто может играть на Winline;
- принцип честной игры;
- как принимаются и рассчитываются пари;
- ограничения по ставкам и лимитам;
- как осуществляются выплаты;
- порядок разрешения спорных моментов.
- принцип честной игры;
- как принимаются и рассчитываются пари;
- ограничения по ставкам и лимитам;
- как осуществляются выплаты;
- порядок разрешения спорных моментов.
Правила азартных игр отображают:
- нюансы расчёта ставок в разных видах спорта.
Подведём итоги:
- клиенту нужны правила для понимания правил игры и расчёта ставок, соответствия правил компании законодательству и повышения уровня доверия к букмекеру за счёт прозрачности условий;
- правила для компании нужны чтобы регулировать деятельности игроков на сайте, соблюдать законодательство и решать возникающие спорные вопросы;
- тебе правила нужны, чтобы корректно консультировать игроков, уметь ссылаться на определённые пункты правил в процессе диалога и простыми словами донести правила до игрока.
Можешь приступать к тестированию, чтобы проверить полученные знания!
- клиенту нужны правила для понимания правил игры и расчёта ставок, соответствия правил компании законодательству и повышения уровня доверия к букмекеру за счёт прозрачности условий;
- правила для компании нужны чтобы регулировать деятельности игроков на сайте, соблюдать законодательство и решать возникающие спорные вопросы;
- тебе правила нужны, чтобы корректно консультировать игроков, уметь ссылаться на определённые пункты правил в процессе диалога и простыми словами донести правила до игрока.
Можешь приступать к тестированию, чтобы проверить полученные знания!
